物件探しに動画・オンライン内見を活用するメリット、デメリットは？

新型コロナウイルス禍の影響もあり、オンライン上で物件探しや契約まで済ませたいという方は増えているようです。今回はオンライン内見についてのアンケート結果を参考にしながら、物件探しを動画やオンライン内見で済ませるメリット・デメリットについてお話しします。

《目次》

購入でオンライン内見をしたいと考えている人は30%以上
賃貸でオンライン内見は２割が利用経験ありに。契約もオンライン化が進む
動画・オンライン内見のメリット
動画・オンライン内見のデメリット
物件探しに動画・オンライン内見を上手に活用しよう

購入でオンライン内見をしたいと考えている人は30%以上

まず2020年12月にアットホーム株式会社が物件購入を検討をしている18〜50歳の男女412名に行った調査を見てみましょう。
どんな不動産会社に問合せをしたいかという問いに対して、「リモート対応可」と答えた物件購入希望者の割合は20.4%となりました。さらに今後実際にどのように内見を行いたいかという問いに対しては、「自宅でスマートフォンなどからオンラインで内見」が32.5%、「自宅でスマートフォンなどからVRや360°画像で疑似内見」が30.6%となりました。
「現地で待ち合わせして訪問」という内見を希望する人が購入希望者の64.1%となっており、やはり現地内見が基本なのは変わりませんが、現地訪問前に候補をしぼったり確認事項を抽出するための手段として、オンライン内見や疑似内見のニーズが高まっていることがわかります。
さらに申し込みの手続きに関しても物件購入希望者の33.0%が「自宅でスマートフォン・パソコンなどを利用してWebフォームに入力・送信したい」と回答しています。
対面で問合せから内見、契約までのやり取りが進むことが当たり前だった不動産業界がコロナをきっかけに大きく形を変えようとしていることがわかります。

賃貸でオンライン内見は２割が利用経験ありに。契約もオンライン化が進む

賃貸の場合はどうでしょうか。SUUMOリサーチセンターが行った調査によると、オンライン内見もしくはオンライン内見とオフライン内見併用を行った人は男性で26.2%、女性で13%です。また、男性は年齢が若い方がオンライン内見を活用しているが、女性は逆に年齢が上がるにつれオンライン内見を活用する割合が増えています。
オンラインで契約が完結できるサービスの認知度も上昇中です。実際に利用したことがある人は10%に満たないですが、なんとなく聞いたことがある人まで含めると73.3%まで及んでします。
サービスはすでに存在しているけれども、まだ利用にまでは至らないという現状も見えますが、現地に行かずに完結するサービスは今後も利用拡大が見込まれます。

動画・オンライン内見のメリット

動画・オンライン内見にはどのようなメリットがあるのでしょうか。やはり現地に行かずに住むことで得られる高い利便性は魅力です。

時間や経費の短縮ができ、じっくり物件を決められる

現地に行くための往復の移動時間がなくなるのは、物件探しの効率性をアップさせます。また現在住んでいる土地から離れた場所を含めて検討している場合、現地内見では交通費や場合によっては宿泊費なども嵩みます。動画、オンライン内見であればこの辺りの経費もカット可能です。
現地内見だと滞在時間に制限があったり同日に何件も回るため、じっくり見れなかったり、物件を決めるための材料を全部集められずに見切り発車で契約にということもあるかもしれません。オンライン内見や動画内見であれば、現地に行かないからこそじっくり決めることが可能です。

何件も物件を見ることができる

現地内見の場合は費用や時間に加えて、体力的な問題もあり１日に３、４件程度が限界でしょう。しかし、オンライン内見や動画内見であれば画面の前に座って内見が可能なので、数十件の候補から選ぶことが可能になります。
不動産会社の担当者が現地に行って中継するタイプのオンライン内見であればスケジュールや１日あたりの可能数に制限はありますが、動画で撮影済みの家を内見するのであれば、いつでも何件でも内見することが可能です。より幅広い候補から物件を検討することで、理想の住まいに近づきます。

現地内見前の候補選びができる

先のインタビューでも「現地で待ち合わせして訪問」する内見が64.1%を占めており、まだまだメインは現地内見ですが、事前に動画・オンライン内見をしておくことで事前に欲しい物件のイメージをより明確にできます。写真や文章での説明だけだとイメージがしづらい場合があり、イメージしづらい物件は候補に入りません。しかし、動画やオンライン内見であればイメージがしやすいため、以外な物件が実は好みだったということが起こりやすいです。候補を絞る際に可能性を広げるのにも有効です。

動画・オンライン内見のデメリット

動画・オンライン内見では画面に映らない部分や画面上では伝わらない部分があるのがデメリットといえます。逆にデメリットを踏まえた上で動画・オンライン内見を活用すれば、手間をかけない物件購入がより現実的になります。

日当たりや防音状況などはわからない

動画・オンライン内見はあくまで視覚でのイメージを掴むものなので、目で見えづらい部分に関しては現地内見には現状かないません。周辺の騒音があった、日当たりが悪かった、湿気が強いなどは現地で感じないと分かりませんので、最終的には足を運んだ方が無難なのは確かです。

内装の質感や間取りの感覚的な好き嫌いが判断できない

リアルタイムのオンライン内見はよほどカメラの性能が良くてしかも晴れた昼間の明るい時間帯でないと、目で見るよりも暗く感じる可能性が高いです。また、逆に動画内見の場合はライト等で明るくしており実際よりもよく写っている可能性が高いです。つまりどちらも実際に訪れたら微妙に違うのです。また内装の材質や触った時の感じは画面からが伝わりませんし、実際に部屋に入ってみたら思ったより狭く感じた、天井が低く感じたなどもあるかもしれません。これは撮影の角度を変えてもらったり近づいて撮影してもらうことで、現実にどうかのイメージを作る必要があります。

収納やコンセントなど細かい仕様を見落とす

備え付けの収納スペースは大きさや使い勝手など実際に触ってみないとわからないことが多いですが、動画・オンライン内見だとさらっと流れてしまい、思っていたのと違うというケースがあります。またコンセントの場所はデジタル機器の使用が増えテレワークが一般的になっていることから、住宅での重要度が増しています。しかし、コンセントも動画・オンライン内見で細かくチェックをしない場所の一つです。